1、人员组成
2、分工责任
3、运用营销队伍的策略方法
4、营销人员的招聘
5、营销人员的培训"/>
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【营销管理】营销组织管理| 思博企业管理咨询

2017-09-14 14:36浏览数:1447


1.     营销队伍的组建
 1、人员组成:一个公司的营销队伍由专门为公司工作的全日制业务人员?#22270;?#32844;推销人员组成。其构成如下:
  · 在办公室内用电话处理业务接受潜在客户来访的内部工作人员;
  · 外出访问客户做市场营销沟通的现场业务作业人员;
  · 合同推销队伍。包括:经销商、经纪人、厂商代表,以及一切根据销售    额提取佣金的临时聘用人员。


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分工责任为了从消费者(经销商)手中获得订单,我们必须有策略地运用销售队伍,并及时地给予专业销售队伍以支持。
 · 专业销售人员(业务经理、业务员),执行公司的销售任务,完成公司规定的销售额,并负责市场信息的反馈。
 · 技术人员在产品的购买前、购买期间和购买结束后,?#23478;?#21521;客户提供技术信息和服务。
 · 消费者服务代表。向顾客提供安装,维修及其它服务。
 · 办公室人员(包括销售分析人员、订单执行人员、值班人员和秘书等),用电话处理业务,接待来记、接受信息、处理投诉和内勤调配?#21462;?/span>


3
运用营销队伍的策略方法
销售代表(业务员)对一个客户:一个销售代表通过电话或亲自拜访,和一个现存客户或潜在客户进行交谈。
 · 销售代表对一群客户:一个销售代表尽可能多地结识客户群体中的成员。
 · 销售小组对客户群体:公司销售小组向客户群体开展销售工作。
 · 销售会议:销售代表和公司?#25991;?#20154;员讨论主要问题和机会。
 · 销售研讨会:公司小组为客户单位举办一个有关产品技术发展状况的教育讲座。


【营销管理】营销组织管理| 思博企业管理咨询


4营销人员的招聘
 · 招聘途径:1、大中专院校及职业学校的应届毕业生;2、人才交流会;3、广告招聘;4、聘用或推荐聘用;5、各种媒体广告6、通过内部职员7、行业协会8、业务接触


· 招聘准备:1、确定招聘人数;2、确定招聘日程;3、确定招聘人员条件素质;4、预订摊位;5、媒体广告发布


· 面试问题设计:1、为什么要加入我们的公司?2、为什么要变换工作?3、为什么在一年中换两次工作?4、在失业期间,你做些什么?5、你喜欢什么样的工作?6、希望什么样的薪金水平?7、以前的收入或佣金是多少?
了解应征者的工作经验,可以问如下问题:经销过何种产品?哪些地区?开始时有多少客户?


5营销人员的培训
· 现代企业的竞争是人才的竞争,企业人才资源是一个企业最宝贵最有价值的财产,对于人才的管理,既要有效地使用,又要?#27426;?#30340;培训,方可“取之不尽,用之不竭?#20445;?#22521;训是一个?#20013;?#30340;过程,必须依照企业的理念在形象、知识?#22270;?#33021;三个方面加以增强和改进,建设一支英勇善战的营销队伍。

· 培训分类:岗前培训(入职前培训)岗前培训指员工被聘到销售部后,?#23478;?#36827;行公司历史背景、厂规厂纪、人事制度、产?#20998;?#35782;、营销常识、法律知识等方面的教育。

· 岗位培训(在职培训)无论新老员工都需岗位技能培养和职业再培训,销售部应定期编制培训计划,进行督导和实施,使营销部人员?#27426;?#36866;应新的?#38382;?#21644;挑战,以期在激?#19994;?#24066;场竞争立于?#35805;?#20043;地。

· 培?#30340;?#23481;:1、厂史、厂况;2、产?#20998;?#35782;;3、营销技巧;4、市场拓展及市场策略、市场管理知识;5、内务工作及经销商的管理常识。
培训方法:1、专家授课; 2、会议交流;3、小组讨论;4、观看电视或录相;5、到其他公司参观、学习; 6、业务模拟训练。
  

· 考试与总结 每次培训?#23478;?#36827;行考试、考核与总结经验,上报公司领导,并将考试结果存入档案。



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